Informações Gerais

A LOJA ALGODÃO CRU utiliza o meio de pagamento - Mercado Pago, uma das ferramentas de transações financeiras mais usadas nas lojas virtuais do Brasil, destacando-se por sua segurança. 

Cartão de Crédito:

Você poderá realizar sua compra no cartão de crédito em até 3x sem juros de forma simples e segura. Também disponibilizamos o parcelamento em até de 4 a 12x com juros.

Aceitamos cartões, Amex, Diners, Elo, Hipercard, Visa, MasterCard. 

Boleto: 

Não há parcelamento para pagamento em boleto. O prazo para que o nosso sistema reconheça a compensação via boleto é de até 72 horas. Mesmo que o comprovante do pagamento seja enviado por e-mail ou whatsapp, o prazo de 72 horas será respeitado, pois é preciso que a transação seja confirmada no nosso sistema para emissão da nota fiscal e preparo da postagem do produto.

Transferência Bancária:

Para pagamentos via transferência bancária entre em contato via whatsapp: 31 94905264 ou por e-mail para as demais informações. Trabalhamos somente com pagamentos à vista para essa modalidade.

O meio de pagamento Mercado Pago é seguro?

O MercadoPago utiliza alta tecnologia para manter suas informações seguras. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso aos seus dados financeiros, tais como o número do seu cartão de crédito, ou seus dados bancários.

O MercadoPago é uma empresa do grupo Mercado Livre, uma das maiores empresas de tecnologia que oferece soluções de comércio eletrônico da América Latina.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Caso o cliente se arrependa da compra, deverá encaminhar um e-mail (contato@algodaocru.com.br) no prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Nesse e-mail deverá ser informado o nome e CPF usados na compra.

A LOJA ALGODÃO CRU NÃO ACEITARÁ A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO.

– Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente;

– O produto deverá estar em sua embalagem original e completamente intacto.

– O cliente arca com as despesas de envios e tem sete dias para realizar a troca ou desistir da compra.

Quando o produto for recebido, será analisado pelo Departamento responsável e caso esteja de acordo com as especificações acima, a troca será realizada.

Troca por defeito:

Todos os produtos são criteriosamente analisados. Ainda assim, caso receba um produto com defeito, gentileza entrar em contato com a ALGODÃO CRU através do nosso e-mail contato@algodaocru.com.br.

O prazo para troca do produto é de (7) sete dias corridos a contar do recebimento do mesmo.

O cliente receberá a mesma apostila impressa novamente.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS:

Caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, os custos com postagem de reenvio do produto serão por conta do consumidor.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO:

Para troca de produtos em promoção, será gerado um crédito no valor pago pelo cliente na transação e não no valor original da apostila.

TERMOS E CONDIÇÕES:

A LOJA ALGODÃO CRU adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados e conta ainda com selos especiais de segurança, o que torna suas compras extremamente seguras, uma vez que evita a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos.

Ao usuário cabe:

– Garantir que os Dados Pessoais fornecidos sejam verdadeiros e estejam sempre atualizados;

– Não transferir, em hipótese alguma, sua senha digital a terceiros;

– Informar à LOJA ALGODÃO CRU, o mais breve possível, acerca de movimentações suspeitas ou fraudulentas do cartão de crédito usado para as compras online. A LOJA ALGODÃO CRU irá tomar as medidas cabíveis imediatamente.

FRETE GRÁTIS:

Quando houver promoção de Frete Grátis no site, o regulamento será o seguinte:

A condição do envio com frete gratuito abrange todo território do Brasil.

Os pedidos são enviados via carta registrada, serviço autorizado via Correios. O prazo de entrega é de 4 a 7 dias após a postagem da encomenda, dependendo da localidade.

Caso opte por envio via Pac ou Sedex, o custo fica por conta do cliente.

– Optando pelo envio via Sedex, para calcular o valor de frete a ser pago, basta clicar no produto escolhido e digitar o CEP do local de entrega no carrinho.

– O frete de suas compras vai variar de acordo com a sua localidade, peso, volume dos produtos e a forma de envio escolhida (no caso o Sedex)

Qualquer dúvida entre em contato por e-mail: contato@algodaocru.com.br ou pelo whatsapp: 31 94905264

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Dados:

Garantimos a segurança dos dados fornecidos à LOJA ALGODÃO CRU. Não vendemos nem fornecemos as informações registradas no site, como endereço, telefone e e-mail para terceiros. Os dados de pagamento informados no site no momento da compra, tais como número do cartão de crédito e similares são de gerenciamento do gateway de pagamento parceiro (Mercado Pago) e estão sob responsabilidade desta empresa.

Cookies:

A fim de proporcionar uma relação para o cliente e melhor experiência de navegação podem ser armazenados dados que são recebidas todas as vezes que um cliente acessa nosso site. isso acontece porque, a cada interação, nosso sistema pode coletar (através de cookies) alguns dados, como o tipo de navegador visitante e as páginas visualizadas pelo cliente.

O cookie funciona como um arquivo do site. Ele é um grupo de dados trocados entre o navegador e o servidor. Sendo assim, utilizamos os cookies para melhorar a sua experiência de navegação no nosso site.

Caso o cliente esteja desconfortável, ele pode desabilitar o salvamento de cookies em seu navegador quando quiser.

Sigilo de informação:

A LOJA ALGODÃO CRU se compromete a não vender, alugar ou transferir para terceiros os dados informados. Contudo, para a prestação de um serviço ainda melhor, as informações enviadas pelos clientes podem ser agrupadas, alocadas e utilizadas internamente. 

Disposições finais:

Esta política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento, mediante publicação da nova versão nesta página.

O cliente, sempre que desejar, pode tirar qualquer dúvida sobre a nossa política de privacidade pelo e-mail contato@algodacru.com.br